top of page

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • ?איך מבצעים הזמנה
    כל מה שעלייך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאת אוהבת ולהוסיף אותם לסל הקניות שלך מעתה תוכלי להשלים את הרכישה בכל רגע שתרצי, להציץ בסל הקניות שלך ולערוך את הפריטים שבחרת או להשלים את הרכישה במעבר לקופה לאחר מכן עלייך לבחור שיטת משלוח לבחירתך וזהו זה! החבילה שלך כבר יוצאת לדרך - אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת מתי היא נשלחת אלייך
  • עוד לא הזמנתי אף פעם באינטרנט - האם אפשר לבצע הזמנה טלפונית?
    בשמחה! אנחנו זמינים בצ'אט הישיר באתר, בכתובת המייל ובוואטסאפ
  • ?האם אני יכולה לעקוב אחרי ההזמנה שלי
    כמובן, לאחר שההזמנה תישלח אלייך תקבלי מייל עם מספר מעקב שתוכלי לעקוב אחרי החבילה שלך
  • ?האם ניתן לבטל את ההזמנה
    במידה ותחליטי לבטל את ההזמנה לפני שהיא תישלח אלייך תוכלי לעשות זאת בשליחת מייל אל הכתובת shomzfashion@gmail.com ובמידה והחבילה כבר נשלחה אלייך יש לבצע החזרת מוצר ולשלוח את החבילה בחזרה אלינו ולאחר מכן ניצור איתך קשר לביטול ההזמנה
  • ?האם אפשר לשלם במזומן
    לא, התשלום הוא בכרטיס אשראי / PayPal תוכלי לבצע הזמנה גם דרך אינסטגרם או פייסבוק ולשלם באפליקציית bit
  • ?האם האתר מאובטח
    SSL כמובן, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול כל תקשורת בין הדפדפן שלך לאתר הינה מוצפנת וחסויה האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת ביותר
  • ?יש משלוחים לכל הארץ
    כן, שומצ שולחת את הפריטים לכל הארץ מהצפון ועד הדרום לאופציות המשלוחים תוכלי להיכנס לדף "משלוחים והחזרות" ולקרוא איך ניתן לשלוח את החבילה אלייך
bottom of page